Nakliye politikası

Sipariş İşleme Süresi

Tüm siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde işlenir.
Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, bir sonraki iş günü işleme alınır.

Yoğun dönemlerde (kampanya dönemleri vb.) işleme süresi 1-2 gün daha uzayabilir.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz işlendikten sonra ortalama teslimat süreleri:

  • Türkiye teslimatları: 7 – 12 iş günü

  • Uluslararası gönderiler (varsa): 10 – 15 iş günü

Not: Teslimat süreleri, gümrük yoğunluğu ve lojistik durumlara göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, ürününüz ve sipariş ağırlığına göre otomatik olarak hesaplanır.
Kargo bedeli ödeme ekranında şeffaf şekilde görüntülenir.

Bazı kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Takip Bilgisi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size otomatik olarak bir kargo takip numarası gönderilir.
Takip numarası genellikle 3-5 iş günü içinde aktif olur.

Gümrük ve Vergiler

Uluslararası gönderilerde oluşabilecek gümrük vergileri veya ek ücretler, alıcının sorumluluğundadır.
Ancak nadir durumlarda bu ücretler çıkabilir. Böyle bir durumda destek ekibimiz yardımcı olur.

Kargo Gecikmeleri

Kargo firması kaynaklı gecikmeler için firmamız sorumlu tutulamaz.
Ancak her türlü gecikmede size yardımcı olmak için müşteri hizmetlerimiz destek sağlar.

Yanlış Adres veya Teslim Edilemeyen Siparişler

Müşteri tarafından hatalı adres girilmesi durumunda sorumluluk müşteriye aittir.
Siparişin geri dönmesi hâlinde müşteri ile iletişime geçilir.

Hasarlı veya Eksik Ürün

Siparişiniz ulaştığında hasarlı/eksik olduğunu fark ederseniz:

ashifyshop@gmail.com
3 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün değişimi veya yeniden gönderim prosedürleri hızlıca uygulanır.

İletişim

Sorularınız için:

+90 551 514 80 81

ashifyshop@gmail.com